Envío y pago
Enviamos todos los pedidos con Deutsche Post y DHL. Las etiquetas y pegatinas se envían como carta, las cajas de juegos y las carcasas como pequeño paquete, al extranjero con Warenpost International Premium.
Plazo de entrega
Una vez recibido el pago, enviamos en un plazo de 1 a 3 días laborables. A eso se suma el tiempo de transporte postal:
| Destino | Transporte postal | Plazo de entrega total |
|---|---|---|
| Alemania | de 3 a 5 días laborables | de 4 a 8 días laborables |
| Europa (UE, Suiza, Reino Unido, Noruega y otros) | de 7 a 14 días laborables | de 8 a 17 días laborables |
| Resto de países | de 14 a 28 días laborables | de 15 a 31 días laborables |
Lamentablemente no podemos influir en los tiempos de transporte postal. Sobre todo fuera de Europa, la aduana puede retener un envío durante algún tiempo.
A nuestro criterio, enviamos los pedidos de mayor valor como correo certificado con número de seguimiento. Los envíos certificados suelen llegar antes.
Gastos de envío
Los gastos de envío se cobran una sola vez por pedido, da igual cuántos artículos, y dependen del país de destino y de si el pedido se envía como carta o como pequeño paquete. A partir de 50 € el envío es gratis. Los gastos exactos los ves en cada ficha de artículo en «más gastos de envío» y en la caja antes de hacer el pedido.
Estados Unidos
A Estados Unidos solo enviamos por ahora etiquetas y pegatinas, como carta. Lamentablemente no podemos enviar allí cajas de juegos ni carcasas.
Número de seguimiento
Si tu envío tiene número de seguimiento, lo recibirás con el correo de confirmación de envío. Con una cuenta de cliente también lo encontrarás en «Mi cuenta», junto al pedido.
¿Preguntas sobre el envío? Escríbenos mediante el formulario de contacto o a info@bitlabelz.com.
Pago
Puedes pagar con PayPal, a través de Stripe con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y Klarna, según el país de entrega también con iDEAL | Wero, Bancontact o eps, o por transferencia bancaria por adelantado. Para la transferencia encontrarás nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido; enviamos en cuanto recibimos el pago.