Livraison et paiement
Nous expédions toutes les commandes avec la Deutsche Post et DHL. Les étiquettes et autocollants partent en lettre, les boîtes de jeux et les coques en petit paquet, à l’étranger avec Warenpost International Premium.
Délai de livraison
Dès réception de votre paiement, nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés. S’y ajoute le temps d’acheminement postal :
| Destination | Acheminement postal | Délai de livraison total |
|---|---|---|
| Allemagne | 3 à 5 jours ouvrés | 4 à 8 jours ouvrés |
| Europe (UE, Suisse, Royaume-Uni, Norvège et autres) | 7 à 14 jours ouvrés | 8 à 17 jours ouvrés |
| Tous les autres pays | 14 à 28 jours ouvrés | 15 à 31 jours ouvrés |
Nous n’avons malheureusement aucune influence sur les délais postaux. Hors d’Europe surtout, la douane peut parfois retenir un envoi un certain temps.
À notre discrétion, nous envoyons les commandes de valeur plus élevée en recommandé avec numéro de suivi. Les recommandés arrivent généralement plus vite.
Frais de port
Les frais de port sont facturés une seule fois par commande, quel que soit le nombre d’articles, et dépendent du pays de destination et du mode d’envoi (lettre ou petit paquet). Dès 50 € de commande, la livraison est gratuite. Vous voyez les frais exacts sur chaque fiche article sous « hors frais de port » et dans la commande avant de valider.
États-Unis
Vers les États-Unis, nous expédions actuellement uniquement des étiquettes et des autocollants, en lettre. Nous ne pouvons malheureusement pas y envoyer de boîtes de jeux ni de coques.
Numéro de suivi
Si votre envoi a un numéro de suivi, vous le recevez avec l’e-mail de confirmation d’expédition. Avec un compte client, vous le trouvez aussi dans « Mon compte », à côté de la commande.
Des questions sur la livraison ? Écrivez-nous via le formulaire de contact ou à info@bitlabelz.com.
Paiement
Vous pouvez payer avec PayPal, via Stripe par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Klarna, selon le pays de livraison aussi avec iDEAL | Wero, Bancontact ou eps, ou par virement bancaire anticipé. Pour le virement, vous trouvez nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande ; nous expédions dès réception du paiement.